06 73 94 59 93 support@viti-coaching.com

Bonjour à tous !

Pour faciliter la mise en place de vos démarches PeerCoaching, nous avons mis en place un module de test qui permet à chaque utilisateur de tester sa connexion.

Fini le stress en début de session ! Chaque participant vérifie sa connexion et obtient en direct l’information de l’autorisation de l’application sur son périmètre ainsi que la qualité de son réseau.

En toute transparence, chacun sait s’il est susceptible de rencontrer des difficultés ou non.

Le bon process : tester sa connexion en amont pour pouvoir contacter le helpdesk si l’application n’a pas été autorisée.

Si le participant ne teste qu’en début de session et que tout ne semble pas autorisé : vous connaissez les bonnes pratiques à adopter en cas d’une connexion partiellement autorisée ou de mauvaise qualité :

  • Rafraîchir la page
  • Passer sur Chrome
  • Attendre quelques minutes
  • Formuler à l’oral au cas où certaines icônes n’apparaissent pas

Nous avons à coeur d’améliorer en continu votre expérience de PeerCoaching et celle de vos clients, n’hésitez pas à nous faire remonter vos demandes.

L’équipe ViTi

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